Публичная оферта

на оказание SPA-услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Климовой Екатерины Владимировны (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание SPA-услуг.

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение Клиентом действий по записи на услуги, внесению предоплаты, оплате услуг или приобретению подарочного сертификата означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель оказывает SPA-услуги под брендом SPA-салон Mio Meleta.

1.2. Услуги оказываются по предварительной записи.

1.3. Актуальный перечень SPA-программ, описание услуг, продолжительность и стоимость размещены на официальном сайте Исполнителя и/или в системе онлайн-записи Yclients и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, перечень услуг и стоимость. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Исполнителя.

1.5. Настоящая Оферта действует бессрочно.

2. Сведения об Исполнителе

Наименование: MIO MELETA
Индивидуальный предприниматель: Климова Екатерина Владимировна
ИНН: 434585312763
ОГРНИП: 322774600016213
Юридический адрес: 127434, г. Москва, ул. Дмитровское шоссе, д. 13, кв. 164
Фактический адрес оказания услуг: 127238, г. Москва, р-н Западное Дегунино, Дмитровское шоссе, д. 81, эт. 2, ком. 52
Телефон: +7 (926) 586-15-72
Email: miomeleta@yandex.ru
Сайт: https://miomeleta.ru/

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту SPA-услуги (SPA-программы), а Клиент обязуется оплатить и принять такие услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Исполнитель также осуществляет продажу подарочных сертификатов на фиксированные денежные суммы.

3.3. Запись на услуги может осуществляться через официальный сайт Исполнителя, систему онлайн-записи Yclients, по телефону либо иными способами, указанными на сайте.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость SPA-услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, размещённым на сайте Исполнителя и/или в системе онлайн-записи Yclients.

4.2. При записи на SPA-программу Клиент вносит обязательную предоплату в размере 30% от стоимости услуги.

4.3. Клиент вправе оплатить услугу в полном объёме сразу при записи.

4.4. Оставшаяся часть стоимости услуги оплачивается Клиентом на месте оказания услуг наличными денежными средствами или банковской картой.

4.5. Подарочные сертификаты оплачиваются в полном объёме. Возможна онлайн-оплата.

5. Отказ от услуг, отмена и перенос записи

5.1. Клиент вправе отказаться от услуги в любое время до начала её оказания в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.2. При отмене или переносе записи Клиент обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

5.3. При отказе Клиента от услуги менее чем за 24 часа до начала оказания услуг внесённая предоплата засчитывается в счёт компенсации фактически понесённых Исполнителем расходов. Предоплата является платой за резервирование времени специалиста и кабинета.

5.4. В случае неявки Клиента без предварительного уведомления услуга считается отменённой по инициативе Клиента. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата, в сроки, установленные платёжными системами.

6. Подарочные сертификаты

6.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения авансового платежа за услуги Исполнителя.

6.2. Срок действия подарочного сертификата составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты его приобретения.

6.3. По истечении срока действия сертификата неиспользованный остаток считается аннулированным.

6.4. До момента оказания услуг Клиент вправе отказаться от использования подарочного сертификата и потребовать возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата, в сроки, установленные платёжными системами.

7. Правила посещения SPA-салона (SPA-этикет)

7.1. Клиент обязуется соблюдать правила SPA-этикета, действующие в SPA-салоне Mio Meleta.

7.2. Рекомендуется записываться на сеанс заранее и приходить за 10 минут до начала процедуры.

7.3. При опоздании Клиента продолжительность процедуры может быть сокращена без изменения её стоимости, в зависимости от занятости специалиста.

7.4. Все необходимые принадлежности (халаты, полотенца, тапочки, одноразовое бельё, средства для умывания) предоставляются салоном.

7.5. Для сохранения расслабляющей атмосферы Клиент обязуется отключать мобильные телефоны и соблюдать тишину.

7.6. Чаевые не являются обязательными и не влияют на качество услуг. При желании чаевые могут быть оставлены по QR-коду в зоне ресепшена.

7.7. Не допускается:

• грубое, агрессивное или неуважительное поведение по отношению к сотрудникам и другим гостям салона;
• сексуальные домогательства и ненадлежащие предложения;
• посещение салона в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

SPA-салон Mio Meleta не предоставляет интимных услуг, включая эротический массаж. В случае неподобающего поведения Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг.

8. Противопоказания и ответственность Клиента

8.1. До начала процедур Клиент обязуется ознакомиться со списком медицинских противопоказаний.

8.2. Перед началом оказания услуг Клиент заполняет и подписывает бланк о состоянии здоровья, подтверждая отсутствие противопоказаний либо информируя Исполнителя о наличии заболеваний и недомоганий.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации о состоянии здоровья.

9. Фото и видеосъёмка

9.1. Фото- и видеосъёмка в помещениях SPA-салона разрешена при условии соблюдения конфиденциальности других гостей и уважительного отношения к персоналу.

10. Право отказа в оказании услуг

10.1. Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг при нарушении условий настоящей Оферты, SPA-этикета, норм общественного порядка либо при наличии обстоятельств, угрожающих безопасности Клиента, персонала или других гостей.

10.2. В случае отказа в оказании услуг до их начала возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически понесённых расходов Исполнителя.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечёт недействительность Оферты в целом.